تابوک؛ پلتفرم هوشمند مدیریت دانش سازمانی

در مجموعه‌های آزمایشگاهی و بازرسی، حجم بالایی از استانداردها، دستورالعمل‌ها، گزارش‌های آزمون، گواهی‌ها و اطلاعات مشتریان در سامانه‌ها و منابع مختلف نگهداری می‌شود. پراکندگی این اطلاعات، دسترسی سریع و دقیق به دانش سازمانی را دشوار کرده و باعث افزایش فعالیت‌های دستی، زمان بررسی پرونده‌ها و احتمال بروز خطای انسانی می‌شود.

از سوی دیگر، بررسی انطباق نتایج آزمون با استانداردهای مرجع، کنترل صحت و کامل بودن گزارش‌ها، پاسخ‌گویی به مشتریان و تهیه گزارش‌های مدیریتی، نیازمند صرف زمان قابل‌توجهی از سوی کارشناسان است.

این چالش‌ها ضرورت توسعه یک زیرساخت هوشمند را ایجاد کرده‌اند که بتواند بدون جایگزینی سامانه‌های موجود، اطلاعات و دانش سازمانی را یکپارچه کرده و فرایندهای تخصصی را با سرعت، دقت و قابلیت نظارت بیشتری پشتیبانی کند.

شرکت نیروگستر لیان با تکیه بر دانش تخصصی در حوزه خدمات آزمایشگاهی و توانمندی‌های داخلی در توسعه نرم‌افزار و هوش مصنوعی، پروژه طراحی و توسعه پلتفرم تابوک را در چارچوب فعالیت‌های تحقیق و توسعه خود تعریف کرده است.

دامنه فعالیت‌های فنی و توسعه‌ای این پروژه شامل موارد زیر است:

- طراحی معماری هوش مصنوعی چندعاملی و زیرساخت RAG برای مدیریت دانش سازمانی

- توسعه پایگاه دانش هوشمند برای جستجو و بازیابی مستندات، استانداردها و گزارش‌های تخصصی

- طراحی قابلیت پردازش اسناد، استخراج اطلاعات و تبدیل فایل‌های غیرساخت‌یافته به داده‌های قابل استفاده

- توسعه اتصال به سامانه‌های سازمانی نظیر LIMS، CRM و سایر سامانه‌های داخلی

- طراحی عامل‌های هوشمند برای تطبیق نتایج آزمون با استانداردها و کنترل کامل بودن پرونده‌ها

- توسعه قابلیت‌های گزارش‌دهی مدیریتی، پایش فرایندها و شناسایی گلوگاه‌های عملیاتی

- طراحی سازوکارهای امنیت اطلاعات، کنترل سطوح دسترسی و ثبت سوابق قابل ممیزی

در معماری تابوک، تصمیمات حساس از جمله تأیید نهایی گزارش‌ها و گواهی‌های رسمی همچنان تحت نظارت و تأیید افراد مجاز قرار می‌گیرند.